Возможно, вы не такая компания, как Apple или Amazon, но вы тот, кто, возможно, хочет создать что-то, что поможет многим людям. Даже если вы не являетесь крупной организацией, способной вложить миллионы долларов в разработку продукта, вы все равно можете следовать тому же стилю процесса, что и они, и создать выигрышный продукт.
Что такое дизайн-мышление?
Дизайн-мышление связано с творческим решением проблем, сосредоточенным на человеческом аспекте процесса. Дизайн-мышление — это развитие мышления, которое позволяет вам творчески решать проблемы. Это помогает командам находить тонкий баланс между тем, что имеет смысл, что технологически осуществимо и что коммерчески жизнеспособно.
Дизайн-мышление — это сосредоточение внимания на том, чтобы “побудить компании сосредоточиться на целевой аудитории”. Когда эти компании фокусируются на своей целевой аудитории, это приводит к улучшению товаров, услуг. По сути, речь идет о творческом проектировании продукта или услуги, от которых пользователь может получить значительную выгоду. Творческий процесс, используемый для достижения этого места, называется дизайн-мышлением.
Возможно, вы не были сознательно ознакомлены с официальным процессом дизайн-мышления. Тем не менее, нас учили этому процессу с первых дней нашего школьного путешествия. В начальной школе нас знакомят с проблемой и усердно работают, чтобы найти решение этой проблемы. В средней школе акцент делается на том, чтобы перейти к следующему этапу процесса. Вам предстоит найти ответ, и вам предлагается найти несколько приложений для этого решения в различных контекстах. Когда мы переходим в среднюю школу, нас выталкивают за пределы наших возможностей. В старших классах вас не поощряют находить решения проблем, которых, возможно, еще не существует. В старших классах все сводится к концептуализации проблемы и созданию процесса ее решения. По сути, мы были на пути дизайн-мышления с самого детства.
Основополагающие принципы дизайн-мышления
Краткий поиск в Интернете выявит сотни различных мыслей, теорий и версий процесса дизайн-мышления. Перебирать все виды, пытаясь определить, что подходит именно вам, может быть непосильным. Я хочу помочь вам сократить время и устранить перегруженность, познакомив вас со строительными блоками дизайн-мышления.
Давайте начнем с краткого изложения основополагающих принципов дизайн-мышления:
Начните с сопереживания
Словарь определяет эмпатию как способность понимать и разделять чувства другого человека. В применении к дизайн-мышлению мы обнаруживаем, что все начинается со связи. Это связь, которая создает глубокую человеческую сосредоточенность на получении перспектив, которые могут раскрыть новые и неизведанные способы видения. Взгляд на проблему под новым углом позволяет нам находить решения, которые мы бы пропустили. Мы начинаем с сопереживания, потому что наши перспективы меняются после того, как мы устанавливаем связь на более глубоком уровне.
Перефразируйте воспринимаемую проблему
Новые перспективы открывают новые способы мышления о вещах. Когда мы начинаем думать о проблеме по-новому, мы получаем новые идеи. Принцип дизайн-мышления заключается в том, чтобы научиться перефразировать воспринимаемую проблему.

Перефразирование воспринимаемой проблемы позволяет выполнить две вещи:
Это ставит проблему в новом свете
Это заставляет нас по-другому взглянуть на проблему
Мы смотрим на мир через призму нашего опыта. Когда мы меняем объектив, мы меняем то, как мы видим. Смена объектива — это основа перефразирования. Если я смогу сформулировать проблему по-другому, это прольет свет на новые внутренние проблемы, заставляя нас по-другому взглянуть на проблему.
Используйте разные стили мышления, чтобы исследовать множество возможностей
Самый важный способ решить сложную проблему — привлечь к процессу других. Дизайн-мышление не должно быть одиночным мероприятием. Творчество проявляется лучше всего, когда в нем участвуют другие. С учетом сказанного, дизайн-мышление предлагает невероятную платформу для совместных сообществ для решения сложных задач.
Для решения простой проблемы может потребоваться всего один человек, но для решения сложных проблем требуется много людей. Прелесть совместного сообщества, построенного вокруг решения сложных проблем, заключается в том, что оно объединяет разных людей с разными мыслительными процессами и взглядами, из разных слоев общества. При правильном использовании сила этого творческого объединения людей может быть взрывоопасной. Сложные задачи становятся простыми. Сложные задачи перемещаются с высоких уровней сложности в управляемые сегменты.
Творчества будет мало, если все в команде думают одинаково. Откладывание суждений и предоставление открытого пространства для размышлений позволяют появиться самому значительному количеству идей и точек зрения.
Изменения и преобразования неизбежны, когда коллективное сообщество объединяется для решения сложных проблем в процессе дизайн-мышления.